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En tant que membre de Service Select, vous disposez d'un accès exclusif à différentes options de support. Pour commencer, vous trouvez sur le portail VSS 24h/24 et 7j/7 des informations utiles pour travailler avec Vectorworks de manière plus efficace.

Si ça ne répond pas à votre question, vous pouvez dans ce cas la transmettre à notre équipe de support en remplissant le formulaire de support sur le portail VSS. Vous pouvez aussi ajouter des fichiers de projet, afin que nous puissions directement examiner le dessin en question. Vos demandes seront traitées avec la plus haute priorité.

Le contrat VSS vous donne aussi accès à une ligne directe exclusive. Vous pouvez ainsi contacter notre équipe de support sans frais supplémentaires. Et si besoin, nous prenons temporairement le contrôle de votre ordinateur et nous réglons le problème via internet.

 

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